Aviso Legal
Versión 1 | Entrada en Vigor: 26 de septiembre de 2026
Información sobre la titularidad del sitio, el carácter educativo de sus contenidos y las condiciones de uso.
1. Titularidad y contacto
El sitio web de RenovaHealth y sus canales digitales son operados por Ángela María Echeverri Ossa y Ana Tulia Gutiérrez, bajo la marca RenovaHealth. Para consultas, peticiones, quejas y reclamos, el canal oficial es el WhatsApp de RenovaHealth: +57 320 935 9306.
2. Objeto y alcance del contenido
El sitio presenta información sobre la coordinación y acompañamiento de pacientes internacionales interesados en procesos de valoración médica y, cuando exista indicación clínica, en servicios de medicina regenerativa en Colombia. Los artículos, videos y demás contenidos son informativos y educativos; no constituyen diagnóstico, tratamiento, prescripción, consejo médico ni promesa de resultado.
3. Rol de RenovaHealth
RenovaHealth coordina comunicaciones, agenda, logística y servicios complementarios solicitados por el paciente. No es institución prestadora de servicios de salud, no diagnostica, no prescribe, no decide elegibilidad clínica, no realiza procedimientos ni administra historias clínicas. Las decisiones y actos médicos corresponden al profesional y a la institución de salud responsables de cada caso.
4. Resultados, publicidad y testimonios
RenovaHealth no garantiza resultados clínicos, estéticos, funcionales ni de longevidad. Las decisiones clínicas dependen de una valoración individual, de la evidencia disponible y de la regulación aplicable. La información comercial debe ser clara, verificable y coherente con el alcance real del servicio.
Los testimonios o imágenes de pacientes, si se publican, deben ser reales, contar con autorización previa y no implican que otros pacientes obtendrán los mismos resultados.
5. Contratación y datos personales
Antes de cualquier pago, RenovaHealth entregará al interesado información clara sobre alcance, proveedor responsable, precio, moneda, cargos, forma de pago, condiciones de programación, cambios y reembolsos. Los derechos del consumidor se rigen por los Términos y Condiciones vigentes.
El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Tratamiento de Datos de RenovaHealth. Los datos sensibles de salud solo se tratarán y compartirán con autorización expresa del titular.
6. Uso del sitio, propiedad intelectual y terceros
La marca, textos, fotografías y demás contenidos pertenecen a RenovaHealth o se utilizan con autorización. No pueden reproducirse o explotarse comercialmente sin autorización escrita. Está prohibido usar el sitio para fraude, suplantación, acceso no autorizado, interferencia técnica o actividades ilícitas.
Los enlaces a sitios, redes sociales, plataformas de pago o proveedores externos se ofrecen para facilitar información o contacto. Cada tercero es responsable de sus propias condiciones, contenidos y servicios.
7. Responsabilidad, modificaciones y ley aplicable
RenovaHealth responde por la información, publicidad, coordinación, datos personales y demás obligaciones que asuma directamente. Los profesionales, clínicas y demás proveedores independientes responden por sus propios servicios. Esta delimitación no restringe derechos irrenunciables de consumidores, pacientes o titulares de datos.
Este Aviso puede actualizarse para reflejar cambios legales u operativos; la versión vigente se publicará en el sitio web. Se rige por la legislación colombiana y por las normas imperativas de protección al consumidor, datos personales y regulación sanitaria aplicables.